Sobre a vaga
Muito além de um escritório de advocacia, somos um time de Advogadas e Advogados comprometidos em oferecer assessoria jurídica de alto nível e especialização, presente em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Brasília e Madrid, atuando em mais de dez áreas do Direito e nos mais diversos setores da economia.
Há mais de 30 anos prestamos serviços jurídicos com alto primor técnico, agilidade e compromisso com o resultado, sempre pautados pela ética e respeito. Trabalhamos em time, valorizamos a colaboração e o compartilhamento de ideias, prezando por um ambiente que favoreça o bem-estar e a realização profissional de nossos colaboradores, além disso atuamos em questões socioambientais de diferentes vertentes, com ênfase no desenvolvimento sustentável.
Valorizamos um ambiente de trabalho diverso, equitativo e inclusivo onde todos podem crescer juntos e sempre abertos para igualdade de oportunidades independentemente de gênero, deficiência, orientação sexual, etnia ou qualquer outra diversidade.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um Analista de Suporte para integrar nosso time de Suporte em nosso escritório de São Paulo.
Atuando nesta área você irá:
- Oferecer suporte técnico de níveis 1 e 2 aos colaboradores, solucionando demandas relacionadas a hardware, software e rede;
- Promover treinamentos e orientações aos usuários sobre o uso adequado de sistemas e equipamentos;
- Documentar procedimentos, políticas e soluções técnicas adotadas;
- Abrir e acompanhar chamados com fornecedores, garantindo o atendimento dentro dos prazos estabelecidos (SLAs);
- Realizar negociações com fornecedores, conduzindo cotações, contratos e aquisições de produtos e serviços;
- Gerenciar o processo de compras de materiais e insumos de TI, do pedido ao recebimento;
- Controlar o inventário de hardware e software, assegurando atualizações, licenciamento e conformidade;
- Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática;
- Administrar a infraestrutura de TI da empresa, incluindo servidores, redes e dispositivos de comunicação.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
- Experiência com suporte técnico;
- Domínio em redes, sistemas operacionais (Windows e Linux), Microsoft 365, hardware e software;
- Vivência com ferramentas de gestão de chamados e suporte;
- Capacidade de realizar atividades administrativas, como controle de inventário, gestão de compras e contato com fornecedores;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento avançado em Microsoft Office, Teams e Outlook;
- Diferenciais: certificações em TI (ITIL, CompTIA, Microsoft) e/ou pós-graduação na área.